楽天モバイルが2024年の「オリコン顧客満足度®調査『携帯キャリア』ランキング」で、2年連続で総合1位を獲得しました！今回の受賞は、「料金プラン」部門で4年連続1位を含む、9つの評価項目中7項目で1位という素晴らしい結果です！楽天モバイルがどのようにして顧客満足度で業界をリードしているのか、ご紹介します！
楽天モバイル株式会社（以下 「楽天モバイル」）は、株式会社oricon ME（本社：東京都港区 代表取締役社長：小池 恒…
楽天モバイルが選ばれる理由
1. 楽天モバイルの強み
楽天モバイルは、「料金プラン」「キャンペーン」「初期設定のしやすさ」など、顧客にとって重要な項目で高い評価を得ています。特に「料金プラン」は、リーズナブルな価格と明快な内容で4年連続1位を獲得しました。
2. 幅広い年齢層への対応
楽天モバイルは、「最強家族プログラム」や「最強こどもプログラム」、「最強シニアプログラム」など、幅広い世代に対応したプランを提供。これにより、各世代が使いやすいサービスを選択できる環境が整っています。
3. 楽天の各サービスとの連携
楽天モバイル利用者は、楽天市場や楽天トラベルなど、楽天グループのサービスをお得に利用可能。スマホと楽天経済圏のシームレスな連携が、多くの顧客に支持されています。
楽天モバイルのプログラムと特典
・最強家族プログラム
家族全員で楽天モバイルを利用すると、月額料金が実質的に割引される「最強家族プログラム」。データ無制限の「Rakuten最強プラン」をお得に利用できるため、家族全員がスマホを安心して使えます。
- 特典内容：家族割引により、データ3GB利用時の月額料金がさらにお得に！
- おすすめの活用例：家族間の連絡に便利なRakuten Linkを活用すれば、国内外で通話料が無料に。
・最強こどもプログラム
初めてスマホを持つ12歳以下のお子さまにおすすめの「最強こどもプログラム」。データ利用量が3GB以内の場合、毎月440ポイントが還元され、家計に優しいプランです。
- 特典内容：毎月最大440ポイント還元（データ3GB以下の場合）。
- 安全機能：Webフィルタリングや位置情報機能を搭載し、保護者も安心のサポート付き。
- おすすめポイント：貯まったポイントを学用品や日用品の購入に活用可能。
▷関連記事：楽天モバイル最強こどもプログラム｜安心＆お得なスマホデビューを応援
・最強青春プログラム
13歳から22歳までの若者を対象にした「最強青春プログラム」。スマホ代をお得にしながら、ポイント還元で日常の生活をさらに楽しむことができます。大学生や専門学校生、初めてスマホを持つ若者にも最適なプログラムです。
- 特典内容
毎月110ポイントを還元（23歳の誕生月前月まで適用）。若者世代を応援する設計で、スマホデビューやSNS利用が快適に！ - 利用シーン
貯まったポイントを友達との旅行費用や学用品、趣味のアイテム購入に活用するのがおすすめ。 - 魅力的なポイント
データ無制限のRakuten最強プランと組み合わせることで、オンライン授業や動画視聴、SNS利用がストレスフリーに楽しめます。
▷関連記事：楽天モバイル最強青春プログラム｜13歳以上22歳以下限定！スマホ代を抑えて趣味や勉強を楽しもう
・最強シニアプログラム
65歳以上の方に向けて設計された「最強シニアプログラム」。毎月110ポイントが還元されるため、スマホ代を実質的に節約できます。スマホ初心者の方でも安心して使える機能が揃っています。
- 特典内容：毎月110ポイント還元。
- サポート機能：迷惑電話対策やスマホ操作サポートを提供。
- おすすめの活用例：日常の買い物や楽天ペイでの支払いにポイントを充当。
▷関連記事：楽天モバイル最強シニアプログラム｜安心とお得が詰まったスマホプラン！
楽天モバイルと一緒に新しいスマホ生活を！
楽天モバイルは、リーズナブルな料金だけでなく、幅広い世代に対応したプログラムと楽天経済圏との連携で、スマホをもっと便利に、もっとお得に使える環境を提供しています。楽天外である「Hulu」や「DAZN」などのエンタメコンテンツもおトクにご利用いただける特典も提供しています。
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